График работы Пн-Пт: 9:00 - 18:00
+7 (812) 703-86-99

Возврат товара

«Инметпром» осуществляет возврат товара в случае его несоответствия техническим характеристикам или отгруженным в ненадлежащем качестве в соответствие с законодательными нормами, установленными правительством Российской Федерации.

Когда можно оформить возврат?

Отказаться от заказанного металлопроката покупатель может в любое время до его получения или в течение 14 дней после. Мы предоставляем двухнедельный гарантийный срок с момента передачи товара продавцу, если это не противоречит договору купли-продажи. По этой причине фактическая дата получения товара может отличаться от той, что прописана в документах. Возврат производится непосредственно на складе отгрузки первому перевозчику.

Нарушения со стороны поставщика

Возврат осуществляется в случае признания товара некачественным. Товар считается качественным, если:

  • Его качество соответствует указанному в договоре о купле-продаже.
  • Он пригоден для применения, указанного в договоре.
  • Описание при продаже соответствует полученному заказу.
  • Его качество соответствует нормативам ГОСТа, который регулирует выпуск отгруженного типа металлопроката.

Покупатель может отказаться от приемки товара, если он отличается от товара, оговоренного в заявке.

Это важно!

Возврат возможен ТОЛЬКО в случае, если покупатель подписал документы об отгрузке.

Поэтому, в момент получения металлопрокат необходимо внимательно изучить (и измерить, если есть подозрения о несоответствии габаритов) и зафиксировать в накладной все факты несоответствия. Вернуть товар можно той же транспортной компанией, которая проводила доставку (или иной, на ваше усмотрение). В противном случае, вы не сможете оформить возврат даже при получении некачественного товара.


Также невозможен возврат товара, имеющего следы употребления:

  • Измененная геометрия изделия.
  • Нарушение целостности структуры материала.
  • Отсутствие защитной пленки (если она есть).
  • Механическая обработка металлопроката (резка, вальцовка, ковка).

«Инметпром» работает согласно законодательству Российской Федерации и осуществляет возврат в соответствие с правилами. Однако мы сотрудничаем только с проверенными производителями, поэтому у нас очень низкий уровень брака.

 
предпочитаете устное обсуждение?
Задайте по номеру +7 (812) 703-86-99 или заполните заявку ниже

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

 


БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ОБРАЩЕНИЕ
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время